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随着物业管理的市场化和专业化,人们不断地从物业管理中得到日益尽善的服务。培养专业人才是物业管理发展的关键。物业管理就其行业特点来说,最大的投入是人力资源成本。物业管理是一种服务劳动,通过这种劳动获得社会资源的分配。

然而,现代物业管理已经不同于过去的 “ 看管式 ”的管理,它要求管理主体要有更高的管理水平和服务意识,才能适应现代城市居民不断提高的服务要求。再者,物业管理不仅要满足居民要求,还要配合地方政府的领导,适应当地的政治、法律和文化要求。

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